Termos (ilustração e todos os produtos):

- Não será possível reembolso em caso de arrependimento, é de total responsabilidade e bom senso da cliente ao efetuar o pagamento dos mesmos;

 

- Todos os produtos serão exclusivo para a cliente, no caso da vitrine, a ilustração é removida de lá apenas com o pagamento confirmado, em casos de ilustrações  encomendada inspiradas na vitrine, é cobrado uma taxa do valor  para que a inspiração seja removida  e haja total exclusividade para a cliente, porém caso essa taxa não seja paga, a inspiração não será removida e se alguma outra cliente deseje comprar, este mesmo será vendido.

 

- O cliente pode exigir mudanças apenas NO PROCESSO DE CRIAÇÃO, depois disso não alteraremos nada.

 

FAQ Outros Produtos:

 

- Quais Produtos vocês tem?
Temos capas para facebook e youtube, fazemos avatares para fanpage, assinaturas para blogs,  cabeçalhos para blogs, ilustrações a pronta-entrega (vitrine), logotipos e ilustrações encomendadas;

 

- É necessário que eu compre ilustração para usar nesses produtos? Como é cobrado?
Não, não é obrigatória a compra de ilustração para ser utilizado nos outros produtos, isso é totalmente opcional.  Se desejado ilustração nesses produtos, o valor é cobrado separadamente de cada um deles, se não desejado, será cobrado o valor do produto apenas;

 

- Posso mudar, remover ou adicionar algo no produto depois de feito?
A cliente irá acompanhar todo processo de criação do produto em si. Após confirmado o trabalho, não será possível nenhum tipo de alteração mesmo remoção, ou adicionar algo.
Remoção: Se acaso o produto envolver ilustração encomendada, será obrigatório o pagamento desta, mesmo que não o deseje mais no produto, se for ilustração da vitrine isso será possível apenas antes da entrega;
 

 

FAQ Vitrine:

 

- Como funciona a venda de Ilustrações pronta-entrega?
As ilustrações pronta-entrega são todas sem cenário, ela tem um valor único e será vendido apenas para a primeira que comprar (é removida da vitrine após isso). A pessoa pode escolher a ilustração que queira comprar em nossa vitrine, efetua o pagamento, e entregamos para a mesma com as opções sem fundo (transparente, para uso em outras edições), ou com fundo branco;

 

- Como funciona a venda de capas pronta-entrega?
A cliente escolhe a capa na vitrine, e logo após solicita o nome desejado para substituir o “Majestic Design”.

 

- Caso queira mudar algum detalhe na ilustração pronta-entrega, tem como?
Não. As ilustrações já vem com opções básicas para alteração, que é feita antes da entrega  para a cliente. Não será possível alterar nenhum detalhe, caso você queira alguma ilustração igual da vitrine mas com algo diferente, deverá encomendar** e aguardar que fique pronta, lembrando que ela ira acompanhar o processo de criação;

** Caso a cliente queira total exclusividade do produto, ela poderá pagar uma pequena taxa para que a ilustração inspiração seja removida da vitrine (totalmente opcional);

 

- Como é cobrado para ter alguma ilustração da vitrine em alguma capa, cabeçalho, avatar e etc?
Você deverá escolher a ilustração desejada na vitrine, e depois especificar como quer o outro produto no qual será aplicado, os valores serão a parte, cada um tem seu valor único (excesso em casos de promoções);

 

 

FAQ Encomenda:

 

E como funciona a venda de ilustrações encomendadas?
As ilustrações encomendadas podem ser com cenário ou sem, variando o valor. A cliente especifica como deseja todos os detalhes, e após confirmado, ela deverá efetuar o pagamento em até 48h, e aguardar o prazo de entrega.

 

- Caso queira mudar algum detalhe e/ou não goste de algo, tem como?
 Sim: Apenas no processo de criação, após o trabalho confirmado pelo cliente não haverá mudanças, não insista.

 

- Como é cobrado para eu ter uma ilustração encomendada em capa, avatar e etc?
Os valores são cobrados separadamente. A cliente encomenda a ilustração especificando-a como quer, acompanha a criação e após confirmada, especifica como quer o outro produto;

 

 

 

Obrigado.